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常見問題

發布日期:2013-12-11 00:00


1、
我要怎么訂購?
     您可以通過電話訂購(400-001-3337)、帶啥兒網站購買(www.mjmpiv.live)、微信下單(hntc4000013337)、帶啥兒機場點
     (門店)提供的體驗電腦訂購商品。

2、
帶啥兒機場提貨點(門店)可以直接購買?
     建議您通過網絡或微信訂購,價格更優惠、品種更齊全。各站點提供現場的體驗電腦下單,我們盡快為您配貨。

3、
我不方便上網,要怎么訂購?電話要收費嗎?
      您可以拔打400-001-3337進行訂購,僅收取市話費,我們的客服人員會為您提供最詳細的商品信息,并為您安排訂購。

4、
訂購商品多久可以提貨?
     訂單提交成功后30分鐘就可以提貨,提貨時間建議設置在航班起飛前1~1.5小時。

5、
我是早班(晚班)飛機,最早(晚)什么時候可以提貨? 
     帶啥兒機場提貨點的服務時間為07:00-23:00。

6、
訂購后,我可以取消或是修改訂單嗎? 
     請您登陸賬戶查詢訂單狀態,待審核的訂單,客戶可以自行取消訂單,已審核訂單請聯系客服修改。

7、
訂購后,如果沒在預約的時間提貨,你們會保留訂單嗎? 
     我們會為您保留到當天營業結束,如果您需要保留訂單請撥打客服電話400-0013337進行訂單時間修改。

8、
購買商品有提供發票嗎?是手工發票還是機打發票?
     帶啥兒網提供的是商業零售機打發票,如有需要可以在訂購時備注或提貨時聯系現場工作人員。

9、
缺貨商品什么時候到貨?
     帶啥兒網的缺貨商品一般3-7天可到貨,請隨時關注我們的網站。

10、
在線網銀支付不成功的原因有哪些? 
      (1)您的銀行卡尚未開通網上銀行支付功能,建議您到當地營業廳開通網上銀行;
      (2)所用銀行卡超出該銀行支持地域范圍,請您更換銀行卡試試; 
      (3)銀行卡已過期、作廢、掛失或者余額不足等,建議您咨詢您的開戶行;
      (4)輸入的銀行卡號、密碼或證件號等與預置的不符,建議您重新輸入正確的卡密碼或證件號等,如果您忘記了密碼,
              請您及時與所屬銀行聯系辦理密碼重置;
      (5)銀行系統數據傳輸可能出現異常,建議您刷新頁面或者稍后重啟電腦; 
      (6)您的網上銀行支付有限額,詳情請咨詢銀行客服熱線。

11、
帶啥兒購物可以貨到付款嗎? 
       帶啥兒網暫不支持貨到付款。

12、
機場提貨需提供什么信息?
       客戶可提供訂單號、姓名、手機號等信息進行提貨。

13、訂單已提交成功,什么時候可以發貨?
       訂單提交付款成功,審核通過后24小時內出庫。如有調整以網站公告為準。

14、
我買的東西太多,在門店提不走,能幫忙寄快遞嗎? 
       可以,您在帶啥兒提貨點(門店)辦理提貨手續后需要轉快遞可聯系現場工作人員協助處理,其中海鮮凍品、水果及酒類商
       品不支持快遞。

15、用什么快遞配送?幾天能到達到?
       我們使用的是圓通快遞。快遞公司承諾我們是3-5天。

16、如何聯系帶啥兒網客服?
      (1)撥打客服電話:400-001-3337      
      (2)點擊帶啥兒網頁面右側的"點擊咨詢"
       如果您需要修改、取消訂單,請聯系帶啥兒網客服,客服人員會協助您修改訂單。

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